Frédérique Zanini : Coach Psycho-Emotionnel

Qualité relationnelle et Confidentialité

Que la cliente sente que mon accompagnement s’appuie d’abord sur une véritable relation humaine, avant d’être une relation d’aide : la confiance que la cliente aura en moi est gage de réussite de l’accompagnement. La confidentialité lui assure l’imperméabilité de ses maux à qui que ce soit. Capital aussi.

Compréhension

Ma cliente se sent comprise car j’ai déjà traversé toutes ces expériences, le chemin, je l’ai déjà parcouru. Donc elle aura la sensation que je sais de quoi elle parle dans ses ressentis et émotions. Elle me renvoie l’image de qui j’étais avant, je lui renvoie l’image de comment dépasser ses blessures et avancer. 

Bienveillance et Écoute

La bienveillance engage le non-jugement de la cliente. Et surtout l’écoute est capitale afin que l’accompagnement soit individualisé et non pas collé ou calqué de l’une à l’autre. On peut avoir des expériences de vie communes, sans que nos parcours, émotions et ressentis soient les mêmes.

Pédagogie

C’est une de mes valeurs ajoutées : j’explique aux clientes tout ce qui peut leur faire comprendre ce dont elles souffrent, la sémantique, ce qui se cache derrière un terme scientifique. Je pose clairement des “diagnostics” car identifier et comprendre ce dont on souffre le libère de moitié.

Souci d’efficacité

Je ne vends pas un coaching pour vendre un coaching : il faut que la clientèle se rende compte d’une réelle évolution dans son mieux-être et dans son évolution. A chaque séance un symptôme de libéré. On note aussi ce sur quoi on a travaillé, ça permet de voir la progression.